电梯故障紧急事件的处理方法： （1）当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。 （2）立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者； （3）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助； （4）督促电梯维保单位全面检查，消除隐患； （5）将此次电梯事故详细记录备案。

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